Servicios
Sitrel CS - Cobranza Prejudicial
Define diversas estrategias de cobranza, ejecuta campañas específicas y accede a información detallada sobre el comportamiento y la evolución de su cartera, además de evaluar la efectividad de las acciones implementadas y controlar todos los canales de gestión.
ADMINISTRA la cobranza en sus etapas iniciales, ofreciendo la capacidad de configurar y aplicar diversos modelos de segmentación de clientes y estrategias de cobranza.
CONSOLIDA el historial de morosidad, gestión y comportamiento de pago del cliente, permitiendo la evaluación constante de la eficacia de las acciones de cobro y la mejora continua de las estrategias.
FACILITA el control y la medición del rendimiento de las agencias de cobranza y ejecutivos internos.
OPTIMIZA el uso de recursos y reduce los costos operativos mediante la automatización de procesos de cobranza.
Permite configurar todos los aspectos del sistema, asegurando su funcionamiento óptimo con revisiones y actualizaciones periódicas según los requerimientos del cliente, incluyendo la estructura de cobranza, parámetros de deuda y gestión de cobranza
• Configuraciones de la estructura de cobranza: cedentes de información, sucursales, supervisores, ejecutivos, empresas de cobranza, etc.
• Configuración de parámetros de la deuda: tipo de deudor, ciclos de mora, fases de mora, productos, monedas, zonas geográficas, etc.
• Configuración de parámetros de la gestión de cobranza: acciones, contactos, respuestas, estados, transiciones de
estado, etc.
El módulo de seguridad está diseñado para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información dentro del sistema. Incluye funciones avanzadas de autenticación y autorización de usuarios, control de acceso basado en roles y registro detallado de actividades.
• Creación y administración de usuarios
• Creación de perfiles
• Control de accesos
• Políticas de seguridad de contraseñas
• Bloqueo de usuarios
• Auditoría de accesos de usuarios
Este módulo facilita la segmentación y agrupación de deudores mediante criterios dinámicos, lo que permite aplicar acciones de cobranza específicas y personalizadas para maximizar la recuperación de cartera.
Ofrece un entorno integral para administrar estrategias de cobranza, optimizando la asignación de carteras a canales internos y externos.
Además, automatiza la actualización de estas asignaciones según los requerimientos del cliente y las necesidades estratégicas.
El módulo de gestión ofrece la posibilidad de consultar información de clientes de manera individual, a través de listas de trabajo o mediante acceso por discador predictivo. Este módulo proporciona una amplia gama
de información relevante.
• Datos del deudor
• Detalles de la deuda
• Información de contacto
• Historial de pagos
• Historial de gestiones
Ofrece una serie de informes e indicadores de gestión
diseñados para medir y controlar de manera eficiente la gestión de
cobro en todos sus canales, proporcionando una visión detallada y
profunda del estado de su cartera.
Este conjunto de herramientas se convierte en un soporte esencial para la toma de decisiones estratégicas, permitiendo a las organizaciones optimizar sus procesos de cobranza y mejorar los resultados.
Sitrel LW - Cobranza Judicial
Sistema diseñado específicamente para llevar un control sobre la gestión de la cartera judicial. Sitrel LW es una solución completamente parametrizable, adaptándose a todo tamaño de empresas.
PERMITE configurar y parametrizar todo tipo de juicios, junto con sus respectivas etapas y plazos.
FACILITA la segmentación de la cartera judicial a través de la aplicación de distintos criterios de negocio, para luego asignar casos a un área legal interna, a Estudios Jurídicos o Procuradores asignación de casos tanto al área legal interna, como a estudios jurídicos externos.
ADMINISTRA la gestión de cobranza judicial, controlando el progreso de las acciones judiciales mediante la generación de alarmas por incumplimiento de plazos y manteniendo un registro detallado de toda la gestión judicial relacionada con el cliente y sus causas.
CONTROLA el progreso de las acciones judiciales mediante la generación de alarmas y notificaciones de eventos importantes para los usuarios y administradores.registro de gastos judiciales individuales y masivos.
APOYA el registro y control de los gastos judiciales individuales y masivos.
Módulos
de la Aplicación
Administración
Asignación
Gestión
Informes
Sitrel Analytics
SOLUCIÓN BI
Sitrel Analytics es una herramienta BI que se integra directamente con nuestras soluciones Sitrel CS y Sitrel LW, proporcionando una visión detallada de la cartera mediante la generación de dashboards interactivos y reportes dinámicos, facilitando el seguimiento del desempeño de las estrategias de cobranza, la identificación de problemas y detección de riesgos.
Utiliza el análisis de datos e información histórica para generar indicadores claves para la toma de decisiones, buscando anticipar comportamientos de pago, generar una segmentación eficiente de la cartera y aplicar estrategias de cobranza más efectivas, maximizando la recuperación de ingresos.
Servicios BPO
EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO PARA COBRANZA
Nos ocupamos de todo lo necesario para que nuestros clientes puedan gestionar su negocio de manera eficiente y con los recursos adecuados.
Servicios tecnológicos
Ofrecemos soluciones integrales en infraestructura de hardware, licenciamiento de software, hosting y mantenimiento, garantizando un entorno tecnológico robusto y confiable .
Servicios de negocio
Desarrollamos y automatizamos procesos empresariales, optimizando la eficiencia operativa y permitiendo a nuestros clientes enfocarse en sus actividades clave.
Servicios operativos
Gestionamos el procesamiento de datos, la ejecución y el monitoreo de procesos, asegurando un rendimiento continuo y sin interrupciones en las operaciones diarias.
Servicios de gestión
Generamos indicadores clave y proporcionamos información estratégica, además de atender solicitudes de negocio, facilitando la toma de decisiones informadas y oportunas.
Optimiza tu Cobranza Hoy
Mejora la eficiencia de tu equipo con nuestras soluciones personalizadas
Descubre cómo nuestras herramientas y servicios pueden transformar tu gestión de cobranza. ¡Contáctanos y comienza a optimizar tu operación ahora!